ما به مجموعه شکل ظاهری صفحات وب سایت، چیدمان آیتم ها، محل قرارگیری بخش های مختلف وب سایت و رنگ ها، در کل هرآنچه که بازدید کننده می‌بیند قالب وب سایت می‌گوییم.
قالب وب سایت نقش بسیار مهمی در ماندن یک بازدید کننده در وب سایت دارد. در یک وب سایت حرفه ای خیلی کارها در پشت صحنه اتفاق می‌افتد اما نهایتا بازدید کننده ظاهر و قالب وب سایت را می‌بیند و درکی از اتفاقات پشت صحنه ندارد.
در نتیجه قالب وب سایت بخش بسیار پر اهمیت وب سایت است، هر چند ما بیشتر وب سایت هایی را که می‌سازیم از نظر ظاهر نمی‌پسندیم!!! چرا؟ چون اغلب مشتری ها هستند که به ما می‌گویند قالب وب سایتشان چه شکلی باشد و چه رنگ و لعابی داشته باشد.